Togo : le gouvernement lance la digitalisation des services publics

Au Togo, le ministère chargé du commerce, de la consommation locale et de l'industrie veut digitaliser ses services. Le département ministériel dirigé par Rose Kayo Mivedo a lancé le processus ce vendredi 02 février 2024, lors d'une réunion avec les différents services concernés, et en présence de représentants de l'Agence Togo Digital (ATD), qui sera la cheville ouvrière et le soutien opérationnel de cette initiative, rapport nos confrères de Togofirst.com .

D'après Rose Kayi Mivedor, ministre en charge du commerce, les objectifs attendus sont notamment l'amélioration des délais de traitement des dossiers et des demandes au sein du ministère du commerce, l'automatisation de certains processus. Les premières projections de l'Agence Togolaise de Digitalisation, présentées par la directrice générale de l'agence, Kafui Ekouhoho, tablent sur un délai de trois mois pour obtenir les premiers résultats en matière de digitalisation des procédures.

L'agence adoptera une approche par petites étapes pour fournir en continu, différents produits au ministère du commerce, dans une logique de digitalisation progressive. Cette initiative commencera par la description complète en ligne des démarches administratives gérées par le ministère ; suivie de la mise à disposition de formulaires en ligne. Une fois ces étapes franchies, il s'agira de digitaliser les démarches administratives elles-mêmes, a souligné le responsable de ATD.

De nombreux services sont déjà en discussion pour être digitalisés, notamment l'autorisation de mise sur le marché des denrées alimentaires, la carte Import-Export (pour le département du commerce) ou encore l'examen de Certification de fin d'apprentissage et le diplôme de fin d'apprentissage (pour le département artisanat). Notons que cette initiative du ministère du commerce s'inscrit dans la continuité de l'ambition du gouvernement togolais de digitaliser 75% de ses services publics, d'ici 2025.